Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại mr66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền lợi của bạn khi truy cập mr66.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lý
mr66 Điều khoản và quy định pháp lý tại mr66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại vấn đề pháp lý để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề pháp lý hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của mr66. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để nhận phản hồi chính xác.
Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ, rồi Yêu cầu pháp lý. Phù hợp khi bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

mr66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối của bạn với mr66 luôn được bảo vệ, dù truy cập qua điện thoại hay trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví điện tử bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin tài khoản, số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được chia sẻ với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành dịch vụ nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại mr66

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ thực tế người dùng hỏi về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và quy trình pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ mr66 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ số tài khoản. Đội hỗ trợ xác nhận và xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ trong vòng 24 giờ làm việc.

Có. Số ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý rút nạp — không chia sẻ bên ngoài.

Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc hoạt động vi phạm điều khoản. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên hệ đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chính thức. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.